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CHEERS快樂人3月2015第174期 暢銷雜誌2017



CHEERS快樂人3月2015第174期



CHEERS快樂人3月2015第174期 評價

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商品訊息描述:











  • 與其迴避,不如搞懂——辦公室政治學

    提案沒通過,可能是討厭的同事背後搗亂,政治。
    應該出席的會議,卻故意沒通知我,一定是私底下有人刻意排擠,政治。
    明明能力平平,這次升遷卻是他出線,還能怎麼解釋?政治政治政治..

    聽到「辦公室政治」這5個字,你的反應是什麼?是避之唯恐不及,還是忙於吹皺一池春水?

    有人的地方,就有政治,更何況是權力、資源、績效每天都在重整、變動的職場。美國人力資源顧問公司羅致恆富(Robert Half International)曾在2012年調查美國與加拿大兩地的700位上班族,結果發現,當中有56%的受訪者承認「的確在工作中發現政治運作的痕跡」。代表性的線索,則包括環境中有人「散布八卦和謠言」(54%)、「刻意討好老闆」(20%)和「搶功」(17%)。

    至於大家對辦公室政治抱持的態度,也很有趣。4成受訪者表示,一旦直接影響到自己,就會主動介入,積極出擊;另外39%則是始終抱持不關心、不理會、「不沾鍋」的姿態。倒是有14%的受訪者,對於如何運用辦公室政治來達成目標,展現出高度的興趣,「因為這對向上管理和升遷都很重要」。

    「政治」兩字聽來擾人,這是很多人抱持「只想專心做事,不想費心做人」想法的理由。不過,追溯政治兩字的本意,本來就是「管理眾人之事」,這既是團隊工作的本質,更是職場難以迴避的生態。
    辦公室政治:如何發揮影響力、和別人一起達成目標

    事實上,「當你選擇加入組織,本身已經是個政治行為,」和EQ大師丹尼爾.高曼(Daniel Goleman)
    合著有《先決領導》(Primal Leadership: Learning to Lead with Emotional Intelligence)一書的美國賓州大學教授安妮.麥基(Annie Mckee)指出。因此,與其一味鄙棄或冷眼旁觀,倒不如理性因應,正面管理,「視它為一門如何發揮影響力、和別人一起達成目標的學問。」

    相較於「政治就是厚黑」、「政治就是心計」的傳統負面詮釋,透過對人性和組織氛圍的掌握,反而能減少摩擦,有助於個人實現抱負和帶領團隊成事。

    美國南加大馬歇爾商學院管理學教授凱瑟琳.凱莉.瑞亞頓(Kathleen Kelley Reardon)是說服學、談
    判學與領導學專家,也在輝瑞藥廠、愛普生、豐田汽車、IBM、全錄等跨國企業擔任顧問。她在《PQ
    學——學校沒教的辦公室政治學》(Political Intelligence Quotient)中,歸納出幾個問題,可拿來自我判別對於辦公室政治和人際運作的基礎夠不夠:

    □你能有效影響與應付他人對你和所提見解的觀感嗎?
    □你有化敵為友的本事嗎?
    □未雨綢繆是你處理事情的方法嗎?
    □你的見解能得到正常表達的機會嗎?
    □你懂得該在什麼時候與如何表達自己的意見嗎?
    □你是決策核心圈的成員嗎?

    這些問題中,只要有一項是否定的,都表示在「人」這門課上,還有精進和學習的必要。











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「人」字這堂課

文│盧智芳

農曆春節過後,正式宣告大家在工作上衝刺的季節展開。目標高掛在前,如何才能實現?在這個幾乎無法用個人單打獨鬥成事的年代,想成功,得靠人;若是不成功,理由也多半是因為人。這就是我們決定在羊年開工第一期,好好討論「人」字這堂課的理由。

職場上走跳,大概沒有人不曾為「人」苦惱過。包括我自己在內,年輕時總是常為對錯、得失耿耿於懷,要不就是把幹譙老闆當做壓力的出口。但是隨著年紀漸長,看過的人與事愈來愈多,反而愈來愈明瞭:既然每個人的人生都不是為了工作量身訂做,方方面面出現磨合的眉角,也是其來有自。先多幾分同理,對自己、對對方就多出幾分轉圜的空間,有些餘裕去找尋除了「你輸我贏」以外其他的解方。

這也是這次封面故事中提到的觀念:所謂「辦公室政治」的意涵,並不一定都是明爭暗鬥、檯面下波濤洶湧。明智的人懂得剖析人性,盱衡情勢,然後做出最重要的動作──不是只為爭鬥而爭鬥,而是在明確的理由下,用創意和破格思考,尋求達成目標的雙贏途徑。

練習思考:換作是我,能做出更好的決定嗎?
這幾年來,我愈發覺得,每個人都是很好的學習對象。每件事都有背後的來龍去脈,所以對身邊每個人都可以做這樣的練習:如果我是他,在他這個職務上,我可以做出更好的決定嗎?要懂人,就向人學習,這是「人」字這堂課的另一層詮釋。當然,位置不同,要做到全然的「換位思考」不大容易,電影、戲劇和書籍就成了自我鍛鍊最好的教材(第104頁)。透過觀眾獨享的全知視角,能清晰看見每個角色的掙扎和局限,那麼相互映照,再回到現實生活中身邊的每張臉孔,也就能有更深一層的理解了。

隨著八年級加入,台灣的職場已經正式進入「四代同堂」。當組成結構更多元、更異質,人際關係的複雜度也更高。這期雜誌中,我們羅列出360度上下左右各種最常見的人際難題,聰明的你只要藉此打通任督二脈,相信舉一反三不是問題,貴人現身、小人退散,一定會跟著水到渠成(第54頁起)。

封面故事之外,去年一整年不斷聽到「大數據」
這3個字,但你真的知道怎麼「用」它嗎?拋開艱澀的術語,請聽聽阿里巴巴集團數據技術及產品部副總裁暨數據委員會會長車品覺怎麼說(第114頁)。簡單6字訣和他最新版本的「數據十誡」,言簡意賅又具體實用,推薦大家一讀。

最後,善待自己的第一步,就是「好好吃」。不一定要吃得昂貴,但一定要吃得健康、吃得愉快。別說上班族只能忙到三餐隨便呷,種好米、種好菜、種得一把罩、吃得哈哈笑的大有人在,看看他們的故事(第120頁起)。

















  • 封面故事
    與其迴避,不如搞懂——辦公室政治學
    台灣人的溝通太和諧,太極拳變七傷拳
    只說真話的媒體教母,八級風都吹不倒
    只埋頭苦幹沒用,得張開耳朵和眼睛
    「同事」是為了做事,別勉強做萬人迷
    受不了同事?先顧好這些眉角
    關於主管的鳥事,始終來自人性
    老闆不是人?這樣處理不再崩潰
    我們最頭痛:部屬搞小圈圈
    佔便宜、愛挑剔、不想付款…難纏客戶8種症頭,完全治療!
    老闆狂LINE、客戶加好友、部屬已讀不回…社群時代8大困擾,一次KO!
    那些重量級「小事」,你反應對了嗎?
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商品訊息簡述

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  • 刊別:月刊


  • 級別:普遍級




  • 出版社:天下雜誌
  • 出刊日:2015/2/28
  • 出版地:台灣
  • 語言:中文




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